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Acceso



Home Términos De Servicio

Transferencias de cuentas

Nuestro equipo de transferencias hará todo lo posible para ayudar a mover su sitio con nosotros, sin embargo, no podemos garantizar el proceso de transferencia.

Ofrecemos esto como un servicio de cortesía y no se puede dar garantías en cuanto a su disponibholailidad o la cantidad de tiempo que puede tomar.

Nosotros intentaremos, sin embargo, en algunos casos es posible que no podamos ayudarle en una transferencia de datos de un host antiguo.

Recuerde que el host antiguo debe disponer de cPanel, caso contrario no será posible ofrecerle este servicio de cortesía.

 

Soporte técnico

Nuestros encargados de soporte técnico estarán disponible para ayudarle y o responder cualquier duda que tenga en un lapso de hasta 72 horas.

1.) Configuración de la Cuenta

Su cuenta será configurada automáticamente por nuestro sistema y usted recibirá un correo electrónico con dichos datos asignados.

Es su responsabilidad que la dirección de correo electrónico esté siempre actualizada.

Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar la terminación de su cuenta.

 

2.) Contenido

Todos los servicios ofrecidos por Acuda sólo pueden ser utilizados para fines lícitos.

Las leyes de los Estados Unidos de América como de otros países los alojamientos ubicados en la misma zona.

 

El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Acuda de cualquier reclamo resultante del uso de nuestros servicios.

 

El uso de nuestros servicios consiste en no violar los derechos de autor o de marcas. Esto incluye pero no se limita a la copia no autorizada de música, libros, fotografías, o cualquier otro trabajo protegido por derechos de autor. La oferta de venta de falsificaciones de cualquier mercancía de una marca titular dará lugar a la terminación inmediata de su cuenta.

 

Ejemplos de material inaceptable en todos los servidores:

* IRC Bots, Proxy Scripts

* Torrent flux / Bittornado

* Rapidleech / Tipos Similares

* Bombarderos de Correo, Scripts para enviar Spam

* Scripts de alojamiento de imágenes (similar a Photobucket o Tinypic)

* Hotlinking de imágenes

* Servicio de alojamiento de archivos (similar a Rapidshare, Megaupload, etc.)

* Alojamiento de Archivos

* Streaming de música o archivos de vídeo

* Contenido violento (como asesinatos, violaciones, drogas, abortos, sexo con animales, etc.)

* Juegos tipo MMORPG

* Controladores de Botnets, Bots maliciosos

* Estafas, sitios fraudulentos y/o phishing

* IP Spoofing, Ataques DDoS, Hacking

* Virus, troyanos, malware

* Hyip, lavado de dinero, esquema Ponzi

* Pornografía infantil

* Replica UGG

* Alojar Archivos Zip, Rar, Mp3 y o similares con material protegido por derechos de autor, tener en cuenta que nuestro servicio es un Web hosting no host de imágenes o archivos

 

El no cumplir con cualquiera de estos términos puede provocar la suspensión y o cancelación instantánea de su servicio

 

 

Recuerde utilizar enlaces externos para no alojar estos materiales en nuestros servidores.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona. Todo el material que, a nuestro juicio, es obsceno, como por ejemplo pedofilia, zoofilia, necrofilia, etc, o amenazante está prohibido y será eliminado de nuestros servidores con o sin previo aviso.

El hecho de no responder a mensajes de correo electrónico de nuestro departamento de abuso dentro de las 48 horas puede resultar la suspensión o la terminación de sus servicios.

Todos los temas de abuso deben ser tratados a través de tickets/emails y tendrán una respuesta dentro de 48 horas.

 

En caso de duda sobre la aceptación de su sitio web, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

 

Posibles daños a los menores de edad está estrictamente prohibido, incluyendo la pornografía infantil o contenidos a los que se considera la pornografía infantil:

Cualquier sitio que se detecte sobre pornografía infantil o la vinculación a la pornografía infantil será suspendido inmediatamente sin previo aviso.

 

Este tipo de violaciones serán reportados a las autoridades competentes.

 

Es su responsabilidad garantizar que los scripts / programas instalados bajo su cuenta son seguros y los permisos de los directorios se establecieron correctamente, independientemente del método de instalación.

Si posible, establecer permisos en la mayoría de los directorios a 750 y archivos a 644.

Los usuarios son responsables en última instancia de todas las medidas adoptadas en virtud de su cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales como nombre de usuario y contraseña.

Es necesario que utilice una contraseña segura.

3.) Política de cero tolerancia al SPAM

Tomamos una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado y SPAM. Cualquier usuario que envía SPAM tendrá su cuenta terminada con o sin previo aviso.

Sitios de publicidad a través de SPAM (Spamvertised) no podrán ser alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, pero no se limita a SPAM enviado a través de fax, correo electrónico, mensajería instantánea, o usenet/grupos de noticias.

Ninguna organización o entidad que figuran en el ROKSO puede ser alojado en nuestros servidores. Cualquier cuenta que su IP este en nuestra "lista negra” será inmediatamente suspendido y/o terminadas.

 

 

Acuda se reserva el derecho de:

* Cambiar o inhabilitar como sea necesario cualquier sitio web, cuenta, base de datos, u otro componente que no cumpla con nuestras políticas establecidas, o para hacer estas modificaciones en una situación de emergencia a su exclusiva discreción.

* Cobrar al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo electrónico no solicitado una cuota de limpieza de IPs listadas en organismos por valor mínimo USD $250. Este costo de la limpieza es totalmente a discreción Acuda.

 

 

4.) Información de Pago

Usted está de acuerdo en la forma de pago en la que solicita los servicios. En caso de que desee cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, deberá simplemente cancelar sus suscripciones de pagos automáticos si es que las posee y no pagar la facturación de dichos servicios.

 

 

Como cliente de Acuda, es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago este a fecha, y que todas las facturas sean pagadas a tiempo.

Acuda da un período de 5 días desde que la factura vence y el servicio es suspendido para que usted pueda realizar una renovación.

Todo servicio de rapidleech y/o hosting que se encuentre suspendido y sin pago por más de 4 días se le incrementará el pago $1.00 más a cuenta de mantenimiento de su servicio en nuestros servidores, llegado los 5 días de suspensión sin que usted realice el pago total de su factura y su servicio serán cancelados y eliminados.

 

5.) Backups y Pérdida de Datos

Su uso del servicio es bajo su propio riesgo. Acuda no se hace responsable de los archivos y / o datos que residen en su cuenta. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad de archivos y datos almacenados en los servidores de Acuda.

 

6.) Cancelaciones y Reembolsos

El usuario no puede:

* Insultar y o faltar el respeto a los miembros de nuestra compañía y soporte técnico

* Utilizar lenguaje obsceno y o insultos en la forma de contacto que utilice con nuestros encargados de soporte técnico y o ventas

* Crear tickets de soporte simultáneos sobre un mismo tema y o insistir en que se le responda en un mismo ticket repitiendo una y otra vez mensajes en el mismo ticket de soporte, usted debe esperar que nuestros encargados de soporte técnico le respondan.

* Utilizar mayúsculas en los tickets de soporte ya sea en el título o dentro del mismo ticket

* Iniciar disputas falsas mediante nuestras pasarelas de pago y o denunciar un pago hecho hacia nuestro servicio con su tarjeta de crédito y o banco cuando fue y está siendo utilizado por usted.

El no cumplir con cualquiera de estos términos puede provocarle la suspensión y o terminación del servicio

 

Acuda se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso.

 

Cualquier abuso que sea detectado por nuestro personal en cualquier medio o formato dará lugar a la suspensión o la terminación de sus servicios.

 

Los clientes pueden cancelar su servicio desde el Area de Clientes enviando un ticket de soporte. Acuda ofrece un lapso de hasta 72 horas (Hosting) 24 horas (Leechbox) luego de la compra para que usted pueda solicitar una cancelación del servicio y recibir el reembolso total.

 

El suscribirse a pagos automáticos y además pagar el servicio a pesar que se encuentra suscripto generando un doble pago no le permitirá solicitar un reintegro de su dinero, deberá cancelar el pago automático para el próximo mes debido a su error para poder utilizar el dinero que ya tendrá acreditado a favor en su cuenta.

 

Sólo por primera vez las cuentas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si usted ha tenido una cuenta con nosotros antes, cancelado y firmado de nuevo, usted no será elegible para un reembolso o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros.

 

Violaciones de los Términos de Servicio hará que se suspenda la aplicación de la política de devoluciones.

 

7a.) Utilización de Recursos

El usuario no podrá:

a) Usar el 25% o más de los recursos del sistema por más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, entre ellos: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.

b) Ejecutar cualquier tipo de araña web o indizador (incluyendo Google Cash / ADSPY) en los servidores compartidos.

c) Ejecutar cualquier software que interactúa con un IRC (Internet Relay Chat).

d) Ejecutar cualquier aplicación torrente de bits, tracker, o cliente. Por favor, recuerde que usted puede tener un enlace a torrentes fuera de servidor, pero no almacenarlos en el servidor.

e) Participar en las actividades de cualquier file-sharing/peer-to-peer.

f) Ejecutar cualquier juego como counter-strike, half-life, battlefield1942, etc.

g) Ejecutar cron con intervalos menores a 15 minutos.

h) NO ESTA PERMITIDO poner una zona de descargas masivas de archivos ya que las misma utiliza muchísimos recursos del servidor (CPU/Memoria).

Cualquier cuenta que sea detectada será cancelada con o sin previo aviso.

 

Es muy recomendable utilizar enlaces de descargas externos para evitar estos inconvenientes.

 

 

7b.) INODES

El uso de más de 150.000 inodos puede potencialmente resultar en la suspensión. Cada archivo en su cuenta utiliza un un inodo.

 

Simplemente superar el límite no constituye motivos de la suspensión, sin embargo las cuentas que constantemente crean y borran un gran número de archivos pueden ser marcadas para una revisión.

 

8.) Utilización del Ancho de Banda

Acuda ofrece a todos sus clientes Ancho de banda Ilimitado, a pesar de ello si detectamos una transferencia muy grande de datos en corto plazo desde su cuenta usted podría ser investigado del uso que está dando a ello y podría correr el riesgo de suspensión.

 

9.) Garantía de Devolución de Dinero

Los servicios de Hosting y Rapidleech poseen una garantía de devolución de dinero en caso de no estar satisfecho con el, los cuales son para Hostings (72 Horas) y para Rapidleech (24 Horas) además para Rapidleech contratados con descuentos no tienen la posibilidad de devolución sin excepción alguna, una vez que se verifique que usted esta en el plazo indicado se le dará un reembolso completo del importe del contrato.

Recuerde que esto solo se aplicará a planes mensuales

 

10.) Hostings Compartidos

Los servicios de Planes Hosting no podrán ser revendidos a otras personas.

Para esto estan los planes Reseller. Si una cuenta es detectada será suspendida o cancelada con o sin previo aviso.

 

11.) Cambio de Precios

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios, y el derecho a modificar la cantidad de recursos a los planes en cualquier momento.

 

12.) Stock Servidores Dedicados.

Si el cliente contrata Servidores Dedicados el tiempo estipulado de entrega es de 72 Hs máxima, si el mismo se encontrase sin stock, se le informara a usted que puede cambiar por otro de otras características abonando o recibiendo la diferencia o solicitar el reembolso del dinero. En el caso que usted acepte cambiar de Servidor Dedicado, el mismo tendrá validez desde la fecha de contratación original (que este no podrá superar los 5 días) y una vez entregado no podrá solicitar el reembolso del dinero.

 

13.) Indemnización

El Cliente acepta que deberá defender, indemnizar, guardar y mantener a Acuda de cualquier y todas las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamaciones, incluyendo los honorarios del abogado en contra de Acuda, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados, que pueden surgir o derivarse de cualquiera de los servicios prestados o realizados o de acuerdo en que deben realizarse, sus agentes, empleados o cesionarios. El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Acuda contra pasivos que se derivan de:

(1) Ningún perjuicio a persona o propiedad causados por los productos vendidos o distribuidos de otra manera en relación con Acuda;

(2) Cualquier material suministrado por el cliente o infringir presuntamente infractoras de los derechos de propiedad de un tercero.

(3) Infracción del derecho de autor.

 

14.) Descargo de responsabilidad

Acuda no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio que su negocio pueda sufrir. Acuda no ofrece ningún tipo de garantía, expresa o implícita de los servicios que proporcionamos. Acuda renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por Acuda y sus empleados.

 

15.) Acuda de información a los Organismos de la Ley

Acuda puede divulgar cualquier información de abonados a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sin consentimiento o notificación al suscriptor a petición legal de esos organismos.

Vamos a cooperar plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

 

16.) Rapidleech

El servicio de Rapidleech provisto por Acuda, es únicamente para uso personal, la utilización de modo público dará lugar a la terminación del servicio quedando excluido del reembolso.

 

El usuario no puede:

* Abusar del servidor (descargando o subiendo más de 8 archivos al mismo tiempo y/o comprimiendo/descomprimiendo más de 2 archivo a la vez.)

* Comprimir archivos de gran tamaño en partes pequeñas (por ejemplo un archivo de 1 GB en partes de 1 MB), lo cual genera una alta carga en el disco duro.

* Intentar extraer los datos de las cuentas Premium y/o acceder de manera no autorizada a los archivos del script Rapidleech. Acuda en ningún momento proporcionará acceso a los archivos del script Rapidleech, sea por FTP, cPanel o cualquier otra vía.

* Proporcionar el enlace de descarga directa del archivo alojado en el Rapidleech, en foros o sitios web dando lugar a denuncias DMCA.

Debe tener en cuenta que a la primera denuncia DMCA que se reciba, el servicio se dará por terminado.

Si se detecta un abuso por parte de usted, será notificado y su cuenta sera suspendida por 24 horas, teniendo en cuenta que si se comete por segunda vez la infracción, la cuenta será suspendida nuevamente y se generará una factura con valor de $10.00 USD que deberá abonar para la reactivación del servicio.

* Las cuentas que permanezcan más de 5 dias suspendidas, sea por falta de pago o abuso, serán eliminadas automáticamente.

* Descargar archivos de su leech hacia su pc realizando más de 10 conexiones simultaneas por archivo y con un máximo de 2 archivos descargandose al mismo tiempo.

* Únicamente los servicios de más de 60GB tienen permitido utilizar el leech de manera simultánea por más de 1 persona, todos los demás únicamente pueden ser utilizados por 1 SOLA PERSONA

 

El no cumplir con cualquiera de estos términos puede provocarle la suspensión y o terminación del servicio

 

Acuda le garantiza:

* Seguridad y mantenimiento diario de los servidores donde se encuentran los servicios de rapidleech

* Estabilidad de un 99% en cualquiera de sus servidores

* Reparar o intentar proveer funcionamiento de cualquier host que modifique su sitio web y o script de su sistema tanto para subida o bajada como también bloqueos de IPs o protecciones contra sistemas como lo es rapidleech

* Soporte mediante ticket con una plazo de hasta 72 horas en la respuesta de el

 

 

La Velocidad de Subida o Bajada no es garantizada por nosotros.

Muchos factores pueden afectar tales como:

* El Host del que usted intenta descargar tiene problemas de enlace hacia el país donde se encuentra situado su leech.

* El Host tiene problemas de enlace y o sobrecarga en sus servidores.

* La compañía que le ofrece servidores dedicados al host que usted desea descargarle o subir tiene inconvenientes técnicos en su red.

* El Host tiene deshabilitada su descarga o subida.

 

 

Para mayor información y o comentarios de otras personas que utilizan servicios de rapidleech tanto de nuestra compañia como de otras con respecto a los fallos y velocidades de los Host(Rapidshare, Uploaded, Letitbit, Netload, etc) puede usted dirigirse a la sección en Wjunction donde todas las compañías de este tipo tienen temas de soporte tecnico, ayuda y reclamos y comprobar lo que otros usuarios comentan sobre el problema que usted está teniendo.

 

AcudaLeech se reserva el derecho de modificar con o sin previo aviso el listado de cuentas premiums ofrecidas gratuitamente para todo cliente.

 

18.) Cambios al TDS

Acuda se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.

 
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